Помощь по аккаунту приходит только из чата казино
Куда обращаться, если что-то пошло не так?
В чат на сайте Lucky Bear. Значок с гарнитурой находится в правом нижнем углу любой страницы, а раздел «Служба поддержки» продублирован в подвале. При вопросе о платеже держите под рукой ID аккаунта и номер заявки.
Как привязать к аккаунту другой способ входа?
Кнопки для этого нет, поэтому спрашивайте в чате, возможно ли присоединить новый способ к текущему профилю. Если просто зайти иначе, откроется новый аккаунт.
Что делать, чтобы закрыть аккаунт?
Выведите остаток и попросите в чате закрыть профиль либо включить самоисключение. Об инструментах контроля рассказано в разделе про осознанную игру.
Почему вход в аккаунт перестал работать?
Спросите в поддержке причину. Чаще всего это недоведённая верификация или подозрение на второй профиль.
На каких языках работает казино?
На русском и английском.
Деньги и бонусы зависят от способа и от проверки заявки
Через какое время приходят выплаты?
Выводы в криптовалюте зачисляются сразу, но так говорит сам оператор. Рублёвые зависят от банка и от скорости проверки заявки. Пороги и причины задержек описаны на странице про пополнение и вывод.
Можно ли начать без собственных денег?
Да: доступна попытка на колесе фортуны, а также бонусы по бездепозитным кодам, когда такие есть. Остальные предложения разобраны в разделе про бонусы.
Где искать промокоды?
У партнёров бренда и в его официальных каналах. Проверенные варианты мы собрали на странице с кодами и купонами.
Какие валюты принимает счёт?
RUB, KZT, UZS и криптовалюту.
Подделку сайта выдают сертификат и поведение «менеджеров»
Как убедиться, что открыт настоящий сайт?
Печать GCB в подвале должна вести на cert.gcb.cw, где указана лицензия OGL/2024/431/0231. Полная проверка описана на странице про зеркало.
«Менеджер Lucky Bear» сам написал мне в Telegram. Это нормально?
Нет. Поддержка первой не пишет и не просит переводов на карты, так что перед вами, скорее всего, мошенник. Не отвечайте и не открывайте присланные ссылки.
Почему этот сайт не считается официальным?
Мы независимый обзор. Официальный ресурс принадлежит оператору Bridge Technologies B.V., и наши кнопки «Регистрация» и «Вход» ведут именно на него. Подробности — на странице о нас.
Кто владеет казино?
Компания Bridge Technologies B.V., регистрационный номер 160264, Кюрасао.